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营业部扎实推进清欠工作
来源:营业部 作者:乔俊卿 时间:2017-03-27 浏览:1872次

2016-2017年供暖期已圆满结束,营业部紧紧围绕供热收费中心任务,抢抓收费收尾工作,为下一步全面一管到户打下坚实基础。

领导重视精心部署。千赢国际副总经理孙洁到营业大厅及各个营业所,与全体收费员面对面交流,详细听取了工作中存在的问题,要求全体收费员必须统一思想认识,供暖虽已结束但收费工作绝不能松,要求尽最大努力快速回笼资金保证颗粒归仓,集中精力全面复核用户资料确保收费系统信息与第一手资料相辅相成。

制定方案量化指标。加大清收力度,对清欠收费方案进行细化完善,结合清欠工作计划及现阶段收费工作中的问题,统计整理重点难点用户名单,认真分析热用户的欠费成因,并对各所任务指标进行再配比。同时充分利用绩效杠杆,落实收费指标,责任到人,将清欠结果与考核奖惩相挂钩,充分激发员工的工作积极性。同时对用户资料逐一梳理,及时做好收集归档及信息录入与核对工作,打好收费收尾攻坚战。

 
 
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